Política de devolucions i reemborsaments

Políticas de devoluciones

1. Derecho a la devolución

Tenéis el derecho de desitir en vuestra compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de dejación expirará a los 14 días naturales desde el día en que vosotros o un tercero indicado por vosotros, diferente al transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

2. Procedimiento de Devolución

Para ejercer el derecho de devolución, tenéis que notificarnos vuestra decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a:

Nombre de la tienda: L’As Publicitari, S.L
Dirección postal: C/ Ignasi Iglesias n 37 Nau 10, 43206 Reus (Tarragona)
Teléfono: 977 95 81 82
Dirección de correo electrónico: eduparnipedidos@gmail.com

Podéis utilizar el modelo de formulario de dejación que figura a continuación, a pesar de que no es obligatorio:

Modelo de Formulario de Dejación:

Por la presente, comunico que desisto de nuestro contrato de venta del siguiente bien:

Comanda número: [Número del pedido]
Recibido: [Fecha de recepción del pedido]
Nombre del consumidor: [Nombre del consumidor]
Dirección del consumidor: [Dirección del consumidor]
Data: [Data]

3. Condiciones de Devolución

Estado de los productos: Los productos tienen que ser devueltos en iguales condiciones en qué fueron recibidos. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, dañados o manipulados de manera inadecuada.
Embalaje original: Los productos tienen que ser devueltos en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios incluidos.
Prueba de compra: Es imprescindible adjuntar una copia de la factura o el comprobante de compra.

4. Coste de la Devolución

Los costes directos de la devolución de los productos serán a cargo del cliente, excepto si la devolución es debida a un error por nuestra parte (producto defectuoso o incorrecto).

5. Reembolso

Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, os notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de vuestro reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado por la transacción inicial.

6. Excepciones

Determinados productos no pueden ser devueltos, como por ejemplo:

Ropa interior y bañadores (por razones de higiene).
Productos personalizados o hechos a medida.
Artículos en liquidación o con descuento especial.

7. CANVIOS

Si deseáis cambiar un producto por otra talla o modelo, seguís el mismo procedimiento que para las devoluciones y realizáis un nuevo pedido a través de nuestro sitio web.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o duda sobre nuestra política de devoluciones, podéis contactarnos a: