..

Politiques de devolucions

 

1. Dret a la devolució

Teniu el dret de desistir de la vostra compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat de justificació. El termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals des del dia en què vosaltres o un tercer indicat per vosaltres, diferent del transportista, va adquirir la possessió material dels béns.

 

2. Procediment de Devolució

Per exercir el dret de devolució, heu de notificar-nos la vostra decisió de desistir del contracte a través d’una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic) a: 

Nom de la Botiga: L’As Publicitari, S.L
Adreça postal: C/ Ignasi Iglesias n 37 Nau 10, 43206 Reus (Tarragona)
Telèfon: 977 95 81 82
Adreça de correu electrònic: eduparnipedidos@gmail.com

Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que no és obligatori:

Model de Formulari de Desistiment:

Per la present, comunico que desisteixo del nostre contracte de venda del següent bé:

  • Comanda número: [Número de la comanda]
  • Rebut el: [Data de recepció de la comanda]
  • Nom del consumidor: [Nom del consumidor]
  • Adreça del consumidor: [Adreça del consumidor]
  • Data: [Data]

3. Condicions de Devolució

  • Estat dels Productes: Els productes han de ser retornats en les mateixes condicions en què van ser rebuts. No acceptem devolucions de productes que hagin estat utilitzats, danyats o manipulats de manera inadequada.
  • Embalatge Original: Els productes han de ser retornats en el seu embalatge original, amb totes les etiquetes i accessoris inclosos.
  • Prova de Compra: És imprescindible adjuntar una còpia de la factura o el comprovant de compra.

4. Cost de la Devolució

Els costos directes de la devolució dels productes seran a càrrec del client, excepte si la devolució és deguda a un error per part nostra (producte defectuós o incorrecte).

5. Reemborsament

Un cop rebuts i inspeccionats els productes retornats, us notificarem per correu electrònic l’aprovació o rebuig del vostre reemborsament. Si s’aprova, es processarà el reemborsament en un termini màxim de 14 dies naturals, utilitzant el mateix mètode de pagament emprat per la transacció inicial.

6. Excepcions

Determinats productes no poden ser retornats, com ara:

  • Roba interior i banyadors (per raons d’higiene).
  • Productes personalitzats o fets a mida.
  • Articles en liquidació o amb descompte especial.

7. Canvis

Si desitgeu canviar un producte per una altra talla o model, seguiu el mateix procediment que per a les devolucions i realitzeu una nova comanda a través del nostre lloc web.

8. Contacte

Per a qualsevol pregunta o dubte sobre la nostra política de devolucions, podeu contactar-nos a:

Nom de la Botiga: L’As Publicitari, S.L
Adreça postal: C/ Ignasi Iglesias n 37 Nau 10, 43206 Reus (Tarragona)
Telèfon: 977 95 81 82
Adreça de correu electrònic: eduparnipedidos@gmail.com